Términos y Condiciones

CONDICIONES GENERALES
Los presentes términos y condiciones generales, (en adelante, "Términos y Condiciones") regulan el uso del sitio web www.santinafran.com.ar (en adelante "SantinaFran", "el sitio").
Cualquier persona que desee usar los servicios de SantinaFran, visitar el sitio web, realizar transacciones, contratos, quedará sujeta a los Términos y Condiciones que aquí se describen.
Resultarán aplicables los Términos y Condiciones la legislación de la República Argentina para todos los efectos jurídicos que se produzcan.
Para hacer uso de SantinaFran los consumidores deben leer, y aceptar las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones.
Quién haga uso del Sitio acepta las condiciones del servicio quedando sujeta a ellas.
 
– ACEPTACIÓN Y CONOCIMIENTO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los presentes términos y condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante el website. El uso del sitio implica el conocimiento y la aceptación de ellos. Si usted no está de acuerdo con los términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar el website y/o los servicios por él ofrecidos. Por “usuario” del website se entiende tanto a los registrados como a los visitantes.

– MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los términos y condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento y a exclusivo criterio de SantinaFran, y no se requerirá a los usuarios su consentimiento. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el usuario.

– INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO - EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
SantinaFran se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente website, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los usuarios, ni será necesario aviso previo alguno.
Asimismo, SantinaFran no garantiza el acceso o uso permanente del website, ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a SantinaFran. No obstante lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciere a razones de fuerza mayor o caso fortuito, SantinaFran se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción.

– DATOS PERSONALES
Para realizar una compra, el usuario deberá completar un formulario con sus datos de contacto. SantinaFran se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los usuarios para su registro. Es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. SantinaFran podrá proceder a verificar la identidad del usuario y/o de los datos consignados por éste antes de confirmar la compra. SantinaFran no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los usuarios. Asimismo, SantinaFran se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente las compras de los usuarios que no cumplan con los términos y condiciones, como así también de rechazar solicitudes.

– POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Para poder utilizar el website de manera eficiente, los usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, domicilio, cuenta de mail, sin los cuales se tornaría imposible brindar los servicios. Por eso se requiere que éstos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados por los formularios correspondientes serán incorporados a la base general de Clientes de SantinaFran.

La información personal que los usuarios ingresan en el website será tratada en forma confidencial y SantinaFran se compromete a proteger la privacidad de los mismos, de conformidad con lo dispuesto en la ley 25.326. Para esto, se utilizará el sistema de secure socket layer (SSL), que encripta los datos suministrados y evita su uso desautorizado, garantizando una operación segura. No obstante lo anterior, el usuario deberá tener en cuenta que internet no es un medio inexpugnable en cuanto a su seguridad. Cuando se ingresan datos y números correspondientes a tarjetas de crédito estos son encriptados, asegurando así que se mantengan en total confidencialidad y no puedan ser vistos por otras personas.
Los visitantes tienen la facultad de ejercer el derecho de acceso, rectificación, bloqueo o supresión de los datos personales que hayan sido suministrados al Sitio personalmente o través de un tercero. Se aclara, que estos derechos sólo podrán ejercerse sobre aquellas informaciones que puedan considerarse datos personales en los términos de la Ley Nº25.326. Asimismo, los usuarios podrán requerir en cualquier momento la baja de su solicitud y la eliminación de su cuenta de la base de datos.


– MEDIOS DE PAGO
Los pagos podrán realizarse con tarjeta, transferencia, depósito o pago efectivo en el Showroom SantinaFran o a través de sistemas de recaudación como Pago Fácil y Papipago. Todos los medios de pago están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado.
Los pagos son realizados on-line a través del servicio de Mercado Pago. SantinaFran no es responsable por las posibles interrupciones del servicio brindado por Mercado Pago ni del manejo de la información que este pueda realizar. Toda la información ingresada por el usuario está protegida por el sistema SSL.
 
– ENVÍO DE PRODUCTOS DENTRO DEL PAÍS - TIEMPO DE ENTREGA
Las entregas se realizarán en la dirección que el usuario indique. La validez de la misma es de su exclusiva responsabilidad. No se entregarán órdenes a casillas de correo o apartados postales. El tiempo de entrega depende de la aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen son estimativos, y siempre a partir del momento en que el pago ha sido autorizado por la entidad que los procesa. Los envíos se realizan a toda la República Argentina a traves de OCA. Al realizar una compra, el usuario recibe un E-Mail con la confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada, junto a un número de pedido. El tiempo de aprobación varía según el medio de pago. En el caso de las tarjetas de crédito, el usuario deberá verificar que los datos proporcionados para la autorización sean correctos.

– COSTOS DE ENVÍO
El usuario será claramente informado de los costos de entrega antes de realizar la compra. Estos costos son calculados en función del peso total y/o el volumen total del envío, y también dependen de la zona del domicilio de entrega. Los costos de envío son a cargo de cada comprador.
 
– HORARIOS DE ENTREGA
Los productos serán entregados de Lunes a Viernes, entre las 9:00 y las 18:00 hs, con excepción de los feriados nacionales. Los usuarios no podrán elegir ni el horario ni el día en que se entregarán el o los productos adquiridos. De todos modos, podrán hacerse sugerencias en el campo de observaciones al momento de realizar la compra, las que quedarán supeditadas al circuito de la empresa que tenga a su cargo el envío de los productos. En caso que los productos sean retirados personalmente por el comprador, se pactará un día y un horario a convenir.
 
– DIRECCIÓN DE LA ENTREGA
La dirección en donde se entregará el producto será la que el usuario indique. Podrá no coincidir con su domicilio. Es responsabilidad del usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual.

– CONSULTA SOBRE EL ESTADO DEL ENVÍO
Como parte del proceso de compra, SantinaFran enviará al cliente un mail indicando el número de guia del envío, una vez despachado el producto. De esta manera, el cliente podrá realizar el seguimiento del estado (“tracking”) del pedido en cualquier momento que lo desee, a través de la página www.oca.com.ar.
 
– FACTURACIÓN
El usuario tendrá a su disposición la factura con la información clara y precisa de los productos comprados, el método y plan de pago, y la moneda para la transacción en las oficinas de SantinaFran. En caso de necesitar dicha documentación podrá contactarse a través de info@santinafran.com.ar o bien comunicarse via telefónica para solicitar el envio de la factura.

– CANCELACIÓN DE ÓRDENES DE COMPRA
El usuario podrá cancelar una orden, siempre y cuando ésta no haya sido aún despachada. Para esto deberá ponerse en contacto con SantinaFran enviando un e-mail a info@santinafran.com.ar, o por via telefónica.
Si la cancelación de la compra es total, se reintegrará el importe mediante el medio de pago que se utilizó para abonar, o se le podrá dejar como crédito para realizar la compra de otro producto. El usuario reconoce que en este caso, SantinaFran deberá realizar otro envío, motivo por el cual deberá cobrar al usuario los costos producidos por esta modificación.

– DERECHOS RESERVADOS - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los derechos del presente website están reservados y corresponden a SantinaFran.